Kurumsal şirketiniz için yapay zeka destekli chatbot'un gücü ile tanışın!

Web sitenizde anlık mesajlaşma aracı ile satışlarınızı arttırın

Satış ve destek ekipleri için geliştirildi

Ziyaretçileriniz ile etkileşime geçin

Ziyaretçilerinizin kim olduğunu ve web sitenizdeki yolculuklarını görün, yeni satışlar yaratacak sohbetleri proaktif olarak doğru anda ve doğru yerde başlatın.

Daha iyi destek verin

Müşterileriniz hızlı cevaplara ihtiyaç duyar. Müşterilerinize kişisel, gerçek zamanlı destek verin.

Daha çok satış yapın

Daha çok satış yapmak daha iyi destekten geçiyor. İhtiyacı olan ziyaretçilerinize proaktif olarak destek verin, satış sürecine giden yolda müşterilerin aklındaki sorulara yanıt verin ve daha çok satış yapın.

Canlı sohbetin gücü ile satışlarınızı arttırın

Online müşterilerin 62%’si canlı destek sunan bir web sitesinden tekrar alışveriş yapmaya daha istekli olduklarını belirtiyorlar. 38%’si ise sadece canlı desteğin kendisi sebebiyle satın alma yaptığını söylüyor. Jetlink, web sitenizi ziyaret eden insanlar ile konuşmanızı çok kolay hale getiriyor. Ziyaretçi sorularını gerçek zamanlı cevaplayarak, daha çok lead yaratın ve daha çok satış yapmaya başlayın.

Müşteri hizmetlerinize süper güçler kazandırın

Online müşterileriniz anlık desteğinizi arıyor. Canlı destek müşterilerin o andaki sorunlarına çözüm getiriyor. Tüketicilerin 44%’ü online satış sürecinde sorularının canlı destek veya chatbot ile cevaplanmasının bir web sitesinin sunabileceği en değerli özellik olduğunu söylüyor. Siz de şimdi müşterilerinizin beklentilerine cevap verin, satışlarınızda gözlemlenir artışlar elde edin.

Chatbot & Müşteri temsilcisinin beraber çalışması

JetBot (Chatbot) müşteri hizmetleri ekibinizle yan yana çalışarak, canlı destek penceresinden her an, durmadan müşterilerinize destek verir.

Yapay zeka teknolojisi müşterilerinizin ortak ve tekrarlayan taleplerini anlar ve ekibiniz mesai saatleri dışında olsa bile 7/24 yanıtlar, böylece daha karmaşık konular için temsilcilerinize zaman kazandırır. JetBot cevap veremediği konularda ise müşteri temsilcilerini haberdar ederek konuya insan dokunuşu değmesine olanak verir. Böylece markanız için risksiz bir yol sunarken, ekibiniz gerçekten önemli konulara odaklanabilir.

JetBot aynı zamanda işletmeniz için ziyaretçilerden istediğiniz bilgileri toplayabilir ve lead’ler yaratabilir. Jetlink altyapısı JetBot ile temsilcileriniz arasında koordineli çalışma için sorunsuz bir deneyim sunar.

Daha fazlası

Web sitenizde doğru anda hedefli mesajlar iletin

Gelişmiş olay ve davranış bazlı hedeflemeler ile her durum için en mükemmel ve doğru kampanyayı oluşturun. Potansiyel müşterilere otomatik ulaşın ve onlara bir konuşma başlatın.

Jetlink kimin bir şeyler satın almak için baktığını, kimin desteğe ihtiyacı olduğunu ve kimin tekrarlayan müşteri olduğunu tespit etmenize yardımcı olur. Jetlink’i web sitenize veya uygulamanıza entegre ettiğinizde müşterilerinize doğru zamanda doğru yerde ulaşabilirsiniz.

Daha fazlası

Soruları cevaplayın, problemleri çözün, dönüşüm oranını arttırın

Yaratılan satış miktarını ölçün

Hangi konuşmaların satış ile sonlandığını görün. Jetlink kaç adet ziyaretçinizin ve hangi konuşmaların satışa dönüştüğünü bilmenizi sağlar.

Sepet terk oranını azaltın

Alışveriş sepetlerinin 68%’i hiç satışa dönüşmüyor. Sepeti terk esnasında iletebileceğiniz “Merhaba, yardımcı olabileceğimiz bir şey var mı?” mesajı ile fark yaratabilirsiniz.

Offline mesajlaşma

Offline olduğunuzda bile canlı sohbet aracını kullanarak mesaj alıp, gönderebilirsiniz. Jetlink web chat kullanıcının email adresini toplar ve sizin sonradan verdiğiniz cevabı kullanıcıların email adresine otomatik olarak iletir..

Yazışma göstergeleri

Bir cevap yazmaya başladığınız anda müşterileriniz bunu görür ve mesajınızı beklemeye başlar. Yine siz ve müşterileriniz mesajlarınızın karşılıklı olarak okunup, okunmadığını görebilirsiniz.

Canlı destek penceresini özelleştirin

Her marka kendine özeldir ve Jetlink’in web sitenizde ve uygulamanızda nasıl görüneceğine sizin karar vermek isteyeceğinizi biliyoruz. Bu yüzden canlı destek penceresinin markanızla tam uyabilmesini sağlayacak birçok özelleştirme opsiyonunu ekledik.

Müşterileriniz ile sürekli iletişim halinde kalın

İletişim Bilgisi Toplayıcı kullanıcılarınızın dikkatini çeker, ziyaretçi iletişim bilgisini toplar ve böylece o an online olmasanız bile bağlantıda kalmanızı sağlar. Daha sonra konuşmaya email veya email üzerinden devam edebilirsiniz.

Have great conversations with images, buttons, cards, links, and emojis.

Resimler, butonlar, kartlar, linkler ve emojiler ile harika bir mesajlaşma deneyimi sunun. Çünkü bir resim veya emoji onlarca sözcüğe eş değer olabilir. Ayrıca butonları kullanarak hızlı yanıtlar alabilirsiniz. Sesli bildirimleri açıp, kapatabilir, isteğinize göre düzenleyebilirsiniz.

Canlı destek penceresini tamamıyla görünmez kılabilir veya kime, nerede gözükeceğini tanımlayabilirsiniz.

Pencere ikonunun ziyaretçilere mi yoksa kullanıcılarınıza mı veya her ikisine birden mi gösterileceğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca hangi sayfada gözükeceğine karar verebilirsiniz, örneğin ürün sayfalarında ve en az 30 saniye zaman geçirmiş kullanıcılara göster şeklinde ayarlayabilirsiniz. Böylece satış ekibiniz alışveriş potansiyeli olan ziyaretçilere daha çok vakit ayırabilir.

Make it easy for your customers, don’t make them repeat the same request over and over.

Kullanıcılarınız ve ziyaretçileriniz her zaman yeni bir konuşmayı başlatabilir, ama aynı zamanda daha önceden başlamış bir konuşmaya devam etmek isterlerse, buna destek penceresindeki konuşma geçmişlerinden ulaşabilirler. Konuşma geçmişlerinin erişilir olması müşterilerinizin önceki konuşmalardaki önemli bilgileri kolayca bulmalarına da yardım eder.

Temsilci performansını arttırın

Jetlink paneli temsilcileriniz için kullanımı kolay bir deneyim sunar. Temsilcileriniz birden fazla kullanıcı ile aynı anda kolaylıkla yazışabilir. Hızlı büyüyen şirketinizin destek ihtiyacını hazır cevaplar, chatbot desteği, çoklu kanaldan mesajlaşma ve mesai saatleri gibi verimlilik sağlayan özellikler sayesinde, müşteri hizmetleri ekibinizi büyütmeden yönetebilmesine imkan verir.

Ekibiniz verimliliklerini arttıracak her özelliği ellerini altında bulabilirken, yöneticiler ekibin nasıl performans gösterdiklerini kolaylıkla izleyebilir.

Daha fazlası

Çevrimdışı mısınız? Hiç sorun değil!

Jetlink canlı destek özelliği hiçbir mesajı veya ziyaretçiyi kaçırmazsınız.

Siz Jetlink’te olmadığınızda bile web sitenizdeki ziyaretçilerinizin size ulaşabilmelerini tercih ediyorsanız, mesai saatleri özelliğini açarak kullanıcılarınızın size mesajlarını ve iletişim bilgilerini bırakmalarını sağlayabilirsiniz. Mesai saatleri ile ziyaretçileriniz o anda online olmadığınızı bilir ve ulaşmanızı sağlayacak iletişim bilgilerini özel forma bırakabilirler. Böylece ihtiyaç duyduğunuz bağlantıyı kurabilirsiniz.

Pro paketi kullanıyorsanız, bu durumda JetBot’u kullanarak botunuzun ziyaretçileri karşılamasını sağlayabilir, sorularını cevaplayabilir ve kim olduklarını öğrenebilirsiniz. JetBot’unuzun konuşmalarını belirleyebilir, istediğiniz soruları sormasını ve yanıtları sizin için toplamasını sağlayabilirsiniz.

Ücretsiz başlayın

Tüm müşteri iletişiminizi daha insan odaklı hale getiren araçlar ve size yardımcı olmak için heyecan duyan ekibimizle, hemen şimdi başlamak hiç bu kadar kolay olmamıştı.

* Ücretsiz    * Kredi kartı yok    * Kolay üyelik