Ziyaretçilerinizi karşılayın
Daha çok lead yaratın
Daha çok satış yapın
Adım-1 Kanalı seçin ve mesajınızı kolaylıkla yaratın
Ziyaretçilerinize ve kullanıcılarınıza web sitenizde proaktif olarak ulaşın.
Web sitenizdeki kişilere hedefli mesajlar göndererek etkileşim kurun ve lead’e dönüşüm oranını arttırın. Mevcut kullanıcılarınız ise hedefli mesajlarla bilgilendirin.
Müşterilerinize etkileşim oranı en yüksek yol olan sosyal kanallardan mesaj göndererek ulaşın
Email’in ötesine geçin. Müşterilerinize ulaşmak için mesajlaşma uygulamalarının gücünü kullanın. Facebook gibi günlük bazda, hali hazırda vakit geçirdikleri kanallardan ulaşın.
Adım-2 Kullanıcılarınızı segmentlere ayırmak, tetikleyici mesajları ayarlamak ve başlatmak için kurallarınızı tanımlayın!
Davranış ve sayfa URL'ine göre web sitesi ziyaretçilerine mesaj gönderin.
Akıllı davranışsal hedefleme sayesinde, web sitesi ziyaretçilerini ihtiyaçları ve web sitesi tarama geçmişine bağlı olarak proaktif olarak müşteri temsilcileriniz ile bağlayabilirsiniz.
Kullanıcıların eylemlerine göre farklı segmentler oluşturun
Eylemler, site gezinme davranışı, ürün kullanımı, dil, konum, web sitesi ziyaret süresi ve benzeri diğer değişkenlerden oluşur. Kullanıcılar bu eylemlerine göre segmentlere ayrılır. Kampanya mesajlarınızı hedeflemek belirlemek için bu segmentleri kullanabilirsiniz.
*** Segmentasyon ve tetikleme kuralları seçenekleri tercih ettiğiniz kanallara göre değişir. Web, mobil ve Facebook messenger kanalları farklı segmentasyon ve kurallar kapasitesine sahiptir.
Kampanyanızı ister oluşturduğunuz anda başlatın veya ileriye dönük istediğiniz bir zamanda başlayacak şekilde planlayın.
Mesajlarınızı belirli günlerde ve sadece belli saat aralıklarında gönderebilirsiniz.
Otomatik dizilimli mesaj gönderme yeteneği ile, Jetlink, mesajlarınızı belirlediğiniz zaman aralıklarına göre, tekrarlayan bir düzende gönderebilir, böylece arkanıza yaslanıp, yüksek dönüşümün keyfini çıkarabilirsiniz.
*** Otomatik dizilimli mesajlar, mobil push mesajları ve facebook messenger kanalında kullanılabilir.
Adım-3 Kampanya performansını izleyin
Kampanyanızın başarısını ölçün ve her mesajın hedeflerinize ulaşmada ne kadar etkili olduğunu görün.
Daha iyi performans gösteren kampanyalar oluşturmak için içgörüler edinin. Oluşturulan görüntüleme sayısı, CTR, sohbet, dönüşüm ve satış sayısını izleyin.
Kampanya ile başlatılan sohbetlerden sonra üretilen satış miktarını ölçün
Jetlink, ziyaretçilerinizin kaçının ve hangi kampanyaların yeni satışlara aracılık ettiğini bilmenizi sağlar. Ayrıca, sohbetten sonra gerçekleşen satışların miktarını da izleyebilir ve kampanya mesajlarına tıklanma, görülme sayılarını görebilirsiniz. Böylece gerçek faydayı raporlayabilirsiniz.
Nereden başlayacağınıza dair fikirlere mi ihtiyacınız var? Bizden ilham verici bazı fikirler:
Fiyatlandırma sayfanızı 3 kez ziyaret eden kullanıcılar
Hizmet veya ürününüzle ilgilenebilecek ve fiyatlandırma konusunda soruları olabilecek potansiyel müşterilere proaktif olarak ulaşın.
30 saniyedir bayan çantaları sayfasında olanlar
Potansiyel alıcılarla etkileşim kurun, onları sohbete davet edin ve satışları artırın.
Ödeme sayfasında 30 saniyeden fazla kalanlar
Otomatik olarak yardıma ihtiyaçları olup olmadığını sorun ve anında ödeme süreci ile ilgili destek verin.
Müşterilerinize yeni bir kampanya başlattığınızı bildirin.
Ziyaretçilerinizi, web sitenize geldiklerinde yeni kampanyalarınız hakkında proaktif olarak bilgilendirin ve iletişiminizi güçlendirin.
FB Messenger'da mesajlarınızı yayınlayın
Messenger'da sadece birkaç tıklamayla mesajınızı kitlenize yayınlasın. E-postaya oranla tam 4 kat daha fazla açılma oranı ile (% 80 açılma oranı) FB Messenger, bunu yapmanın en iyi kanallarından biridir.
Nerede olursanız olun müşterilerinize ulaşın. İlgili içeriği ve kişisel tekliflerinizi belirli bir segmente veya tüm müşterilerinize gönderin.
Şimdi deneyin
Tüm müşteri iletişiminizi daha insan odaklı hale getiren araçlar ve size yardımcı olmak için heyecan duyan ekibimizle, hemen şimdi başlamak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
Mesajlaşma uygulamaları 5 milyardan fazla aylık kullanıcıya hizmet veriyor. Bunun sebebi ise Millennials kuşağının yanı sıra sıra Baby-boomers kuşağı da birincil iletişim yöntemi olarak sohbeti, mesajlaşmayı tercih ediyor.
Tüm iletişim seçeneklerini kullanım kolaylığı ve gizlilik açısından eşitleyecek olursak, müşteriler metin kullanım oranlarını yüzde 367 sohbeti ise yüzde 250 oranında arttırmayı istiyorlar.
80%’lik mesaj açılma oranı ile Messenger en iyi pazarlama kanallarından biri ve email’den 4 kez daha etkili.